廊坊日报讯（记者 李新苓 通讯员 周丽）日前，记者从廊坊市公安局出入境管理支队获悉，随着寒假、春节出境游的热度上升，以及与我国互免签证国家的增多，1月份廊坊市公安出入境管理部门受理公民出境类证件超3万证次，同比增长3倍，单日受理量突破1000证次。
廊坊市公安局出入境管理支队积极研究部署并优化应对措施，规范受理审批程序，全力提升服务质效，最大限度满足群众办证需求，努力实现受理零推诿、办证零拖延、工作零差错、服务零投诉“四零”工作目标。
规范接待更细微，严格落实“全国通办”“只跑一次”政策，热情接待，专业答疑；事前指导更细心，通过咨询热线耐心解答，帮助规划路线，建议就近办理，一次性告知需要携带的材料，热心提供特殊情况的解决意见；定制服务更细致，通过微信公众号、互联网发布出入境服务提示，帮助设计“预约办”“错峰办”最佳时间。
全面启用自助设备，建立“智慧区”“一站办”，引导群众更多使用自助设备办理港澳签注业务；通过发放宣传页、网上通告等形式，引导更多群众使用移民局小程序或在就近网点自助设备办理业务；开放免费智能停车场，推行证件邮寄直达自助办理；每周对大厅内各软硬件设备升级维护，确保性能稳定、数据流畅。
高峰期坚持日事日毕，提供“加班办”“延时办”服务；针对老、幼、残等特殊办证人员“一对一”服务，辅助填表、照相、录入、缴费等直至完成受理；针对遗落个别非必须材料、非首次办理等申请人，提供“容缺办”服务；面向因赴境外上学、就医、商务等需要紧急办证人员开通绿色通道，快审快办并办好。
推行“一警多能”，“专科”民警“全科化”，对所有外管民警进行中管办证业务培训，随时做好支援准备；开设“机动窗口”，综合利用前台空间，根据高峰时段需要增开1~2个临时窗口，启动同等办理功能。
